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	<title>sui &#187; diary</title>
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	<description>tomorrow is another day.</description>
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		<title>残された命</title>
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		<pubDate>Thu, 11 Aug 2011 11:29:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>maako</dc:creator>
				<category><![CDATA[diary]]></category>
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		<category><![CDATA[life]]></category>

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		<description><![CDATA[私の父は一年前に手術をしまして、治療のための入退院を繰り返しながら、なんとかここまでもちこたえることができました。 しかし、8月10日、妹から連絡があり、担当医から余命を告げられました。 実感がまるでありません。数ヶ月後 [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>私の父は一年前に手術をしまして、治療のための入退院を繰り返しながら、なんとかここまでもちこたえることができました。<br />
しかし、8月10日、妹から連絡があり、担当医から余命を告げられました。<br />
実感がまるでありません。数ヶ月後には父がいなくなってしまうなんて信じられない。</p>
<p>父は余命を知りません。私たち家族で病名は告知しても、余命は告知しないと決めたからです。</p>
<p>でも、ほんとうは余命をきちんと知らせて、本人の自由にさせた方がいいんじゃないかとおもったりおもわなかったりで、家族は家族で悩み続けているのが本音です。</p>
<p>残された命。<br />
私だったらどうするんだろう。<br />
会いたい人に会いにいったり、たべたいものをたべたり、旅行したりするのかな。<br />
わからないけど。</p>
<p>父のために何かしたい。<br />
ここまで育ててくれた恩返しと、感謝のきもちをこめて。</p>
<p>あまりブログの更新をしない方ですが、しばらくの間、家族のためにも、父のためにも、ブログに自分のきもちを綴っていこうとおもいます。</p>
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		<title>思いのほか思いのほかでした</title>
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		<pubDate>Mon, 27 Sep 2010 07:20:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>maako</dc:creator>
				<category><![CDATA[diary]]></category>
		<category><![CDATA[health]]></category>
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		<category><![CDATA[work]]></category>

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		<description><![CDATA[最近の出来事と、体調を崩した話。]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>さて。そろそろ10月に入ろうとしてますね。早いですね。月日が経つのが怖いです。</p>
<p>ブログにはあんまり個人的なことは書かない主義なのですが、思いのほか思いのほかでした、という出来事満載でしたし、今後の自分のためにも、さらっと記しておきます。<br />
<span id="more-303"></span></p>
<h2>体調を思いっきり崩した</h2>
<p>仕事や実家の方でいろいろあったり、自分自身がもともと抱えていた問題、諸々の出来事が一気に集中して、一気に爆発したかんじでしょうかね。7月ごろから9月の今ですね、30年以上生きてましたが、これほどまでに、体力的にも精神的にも追い詰められた経験はなく、ほんとうに参りました。</p>
<p>兆候としては、まず、朝、起きられなくなりました。<br />
かなりまずいです。恥を忍んで書きますが、気がついたら始業時刻だったとか。もう信じられない。<br />
もともと寝起きは悪いですが、それでも今まではきちんと出社して仕事してましたし、こんなことは初めてです。</p>
<p>携帯のアラームを最大音量にして、一定時間のあいだにスヌーズをきかせても、音がまったくきこえない。<br />
目覚まし時計を買ってきて、同じように試みるも、目覚まし時計の音なんかきいたことがない。ほんとに鳴ってんのかとおもうくらい、まったく気がつかない。買った意味がありませんでした。ご近所さん、ごめんなさい…。</p>
<p>仕方がないので、あれこれ手を尽くして、どーにかこーにか無理矢理起きるように心がけてますが、それでもダメなときはダメ。ほんとに起きられなくてヤバくね？もう社会人としてオワタ…とおもいました。</p>
<p>まともに眠れない、起きられない、吐き気がする、ごはんを食べない（もしくは食べ過ぎる）、気分の落差が激しい、ものすごい倦怠感、自己嫌悪、どうにでもなれ感、やる気ナッシング。</p>
<p>これではまずいと病院にいきましたら、「アナタね、体力的にも精神的にも空っぽな状態だよ。今どうにかしないともっとヒドイことになるよ」といわれ、その場で生まれて初めて点滴を打たれました。ちょｗｗｗまさかの点滴…！<br />
…たかが点滴、と申しますが、入院も大けが大病もしたことのない人間には、これだけでかなりあわてます。</p>
<p>以来、病院の先生と上司に相談して、仕事はセーブしてますが、実家と東京を行ったり来たりの生活は相変わらず。<br />
でもまぁ泣き言いっても仕方ないなーと。なんにも解決しないですしね。あるがままを受け入れるしかありません。</p>
<h2>ものごとに対して興味がなくなる</h2>
<p>今までもこのブログにかいていました通り、唯一の「趣味」とそろそろいってよいだろう、長いこと写真を撮り続けておりますが、撮ってることは撮っているけども、楽しくないんですね。撮っても、なんだこれ、ぺっ。ってかんじで。</p>
<p>街並や空や人々をよくよくみれば、みんなそれぞれの表情があり、「あ、いいな」とおもったものを写真におさめるわけですけれども、そういう「あ、いいな」を見落としてしまう。というか、見ようともしなくなっているな、と感じています。</p>
<p>感覚がどんどん鈍くなって、そうすると必然的に「ワタシ的には、この写真、気に入ったもんね！」って写真なんか撮れるわけもなく…。きれいなものを見てもきれいとは感じられず、景色が目の前を素通りするだけの感覚麻痺状態。</p>
<p>おもしろいことや、楽しいことは、ほんとうはたくさんあるはずなのにね。<br />
なんか気分転換でもしなよ、とアドバイスされますが、今はちょっとなぁ…。</p>
<h2>突然ですがお知らせです</h2>
<p>で、仕事の話になりますが、9月末で現職を退職し、10月からはそのグループ会社にて勤務することになりました。</p>
<p>こんな状況で何故ゆえに？と自分でもおもいますし、ちょっとお休みしたら？と、各関係者様からほんのり助言をいただきましたが、まず、ごはんを食べてゆかねばなりません（笑）。いやー生々しくてすみませんね。</p>
<p>それとはまた別次元で、これを機に、新しい環境に身を置いて、もう一度、自分自身を振り返りたい、そしていいところは伸ばしてゆきたいし、ダメなところは直していきたいというおもいがあり、各関係者様からのあたたかい助言を汲み取りつつも、あいだをあけず仕事を続けたい旨を申し伝えました。</p>
<p>正直、1ヶ月くらい休んでもいいかな、とか一瞬思いましたが、休むとね、焦るのね（笑）。おそらく5日目くらいで飽きます。<br />
そういう性格的なものもあるけども、仕事が仕事なだけに、ぼーっとはしていられません。<br />
常に現場で手を動かしていたい。取り残されたくない、なんとしてでも食らいついていきたい、先にいきたいってきもちが、この仕事に就く前からずーっとあったものですから、そういうド根性めいたものってなかなか簡単には抜けません。<br />
いろいろご調整、ご支援くださった各関係者様に感謝しつつ、なんとかバランスをとりながら、よりよい仕事ができればいいなぁとおもいます。</p>
<p>とはいえ、問題は山積み、いったい自分がどこまできでるかわからないけれど…それでも、生きてゆかねばなりません。<br />
ということで、今後ともよろしくお願いいたします。</p>
]]></content:encoded>
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		<title>自分のことを考える</title>
		<link>http://suirakukai.com/diary/299/think-about-myself/</link>
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		<pubDate>Wed, 04 Nov 2009 15:33:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>maako</dc:creator>
				<category><![CDATA[diary]]></category>
		<category><![CDATA[life]]></category>
		<category><![CDATA[work]]></category>

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		<description><![CDATA[お久しぶりでございます。もう11月ですねーって、11月なんですね、ほんとに早い。 さて、ここのところ、とあるプロジェクトにjoinしておりまして、忙しい日々でした。それが本日（11月4日）に無事ローンチされて、ほっとひと [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>お久しぶりでございます。もう11月ですねーって、11月なんですね、ほんとに早い。</p>
<p>さて、ここのところ、とあるプロジェクトにjoinしておりまして、忙しい日々でした。それが本日（11月4日）に無事ローンチされて、ほっとひと息ついたところ。<br />
私が関わった部分はプロジェクトのほんの一部で、至らぬ点も多々あり、反省の毎日でしたが、公開されたサイトをみて、ただただ感無量でしたね。うむー。これがこうなったかー、みたいな。<br />
みなさんすばらしい仕事をなさっており、頭の下がる思いでした。<br />
<span id="more-299"></span></p>
<h2>自分を見つめ直す</h2>
<p>プロジェクトが終わり、さまざまな反省点が浮き上がってきました。<br />
仕事上の反省点もあるのですが、自分のキャリアパスについて今一度考えてみようと、本を読んだり、いつもお世話になっている方や友だちと会って話をしたりしてます。</p>
<p>ここ数年間はウェブの仕事一本でやってきましたが、そもそもウェブってなに的な。仕事ってなに的な。人生ってなに的な。</p>
<p>自分を見つめ直したいとき、自分の足元を固めていない限りは、なにをしようとあまり意味がない。土台がないところに家は建ちません。自分のキャパを超えて（背伸びをするのとは違う）あーだこーだいっても仕方ないですし、よく咀嚼できぬまま飲み込んでも、オエッてなるだけです。</p>
<p>だから、私はなにがすきなのか、なにがきらいなのか、なにがしたいのか、いろいろ考えたい。<br />
自分の方向性を見定めて、根幹となるもの、軸足となるものをここでしっかり作りたいなぁと。<br />
人にいわれてとか、あの人もやってるからとか、それを見習うのも大切なことなんですが、まずは自分です。自己が確立していない限り、なにをしても無駄でしょうから。<br />
とはいえ、いろいろ悩みますけどねぇ…。自分のことは自分で決める。これ基本。</p>
<h2>今後のこと</h2>
<p>自分の足元を固めた上で、俯瞰的に自分の仕事を見極めたい、という思いがあり、ウェブからはちょっと距離を置いています。自己啓発とまではいかないけれど、それっぽい本とか、経済系のやつとか、教育系なんかの本を読んだりして。<br />
それと、英語の勉強もね。身内や友だちに、ネイティブレベルのすばらしい人材がおり、一緒に勉強しよーよ！みたいな。ほんとうにありがたいことです。</p>
<p>今後どうなるのか、どこへいくのかわかりません（ほんとの旅にも出たいので）。<br />
人生は選択の連続で、いつどうなるか誰にもわからない。<br />
その選択が正しいかどうかもわからない。<br />
でも、自分で考えて、自分で選んだ道なら、それが正しい、正しかったのだとおもう日がきっと来る。<br />
そう信じて、しばらくさすらおうとおもいます。（ごはんは食べたいので仕事はしますよ！）</p>
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		<title>最近のできごとを箇条書きで</title>
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		<pubDate>Mon, 12 Oct 2009 13:30:19 +0000</pubDate>
		<dc:creator>maako</dc:creator>
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		<category><![CDATA[life]]></category>
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		<description><![CDATA[ぎっくり腰再発 いつもお世話になっているHさんに助けてもらった ありがとうございます、ありがとうございます 同じくいつもお世話になっている某社さんで、とあるセミナーを受けてきた それについて真剣に考えねばならぬとおもって [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<ul>
<li>ぎっくり腰再発</li>
<li>いつもお世話になっているHさんに助けてもらった</li>
<li>ありがとうございます、ありがとうございます</li>
<li>同じくいつもお世話になっている某社さんで、とあるセミナーを受けてきた</li>
<li>それについて真剣に考えねばならぬとおもっている</li>
<li>具体的にドキュメント化し、ご連絡を差し上げねばならぬとおもっている</li>
<li>数年ぶりに叔母に会い、和気あいあい</li>
<li>ブログをリニューアルするのに、ほぼ出来上がってるのに諸々の事情でまだ公開できていない</li>
<li>そうこうしているうちに某社さんでJOBスタート</li>
<li>某社のヤングたちとの飲み会にいった</li>
<li>そこで某社のK氏に「スパイか？」といわれた</li>
<li>親知らずを抜いた</li>
<li>ひとつ歳をとった</li>
<li>妹が東京に遊びにきた</li>
<li>バスケットボールの試合をみてきた</li>
<li>某社を退職されたY氏と飲んだ</li>
<li>いろいろ話したが、正論なので言い返せない</li>
<li>あれもこれも調整しないといけないことが山盛り</li>
<li>体がもたない（笑）</li>
<li>頭がまわらない（笑）</li>
<li>精一杯やるのみと言い聞かせる</li>
<li>イマココ</li>
</ul>
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		<title>借金が3億8千万円以上</title>
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		<pubDate>Tue, 21 Jul 2009 05:30:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>maako</dc:creator>
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		<category><![CDATA[Web]]></category>
		<category><![CDATA[work]]></category>

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		<description><![CDATA[本当の借金じゃなくて（そもそも一般ぴーぽーにそんな借金できるわけがない 笑）、今までに与えてもらった、仕事に関する知識や考え方をお金に置き換えた金額（概算）です。 お返しする方法は、仕事で成果を出すこと。 自分で咀嚼し、 [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>本当の借金じゃなくて（そもそも一般ぴーぽーにそんな借金できるわけがない 笑）、今までに与えてもらった、仕事に関する知識や考え方をお金に置き換えた金額（概算）です。</p>
<p>お返しする方法は、仕事で成果を出すこと。<br />
自分で咀嚼し、私なりの新しいスタンスを築くこと。<br />
そして、また違う誰かに還元すること。</p>
<p>私はウェブの仕事が大好きです。天職だとおもっていますし、ずっとやっていきたい。<br />
だから、借金は一生かけて返します（金額が大きすぎて一生働かんと返せないｗ）。</p>
<p>普段からお世話になっているみなさまへ、感謝のきもちをこめて。<br />
ありがとーーーーーーーー。</p>
<p>という感謝のことばとともに、新たな決意表明。がんばりまーす。</p>
]]></content:encoded>
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		<title>Project 365 JAPAN -2009-</title>
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		<pubDate>Mon, 12 Jan 2009 15:45:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>maako</dc:creator>
				<category><![CDATA[diary]]></category>
		<category><![CDATA[Flickr]]></category>
		<category><![CDATA[life]]></category>
		<category><![CDATA[photograph]]></category>

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		<description><![CDATA[今年もやっております、「Project 365 JAPAN -2009-」。 写真を撮って、一日一枚くらいのペースで Flickr で公開しようってプロジェクトです。 特にルールとかはありません。携帯カメラでも、コンデジ [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>今年もやっております、「<a href="http://www.flickr.com/groups/jp2009/" title="Project 365 JAPAN -2009-">Project 365 JAPAN -2009-</a>」。<br />
写真を撮って、一日一枚くらいのペースで Flickr で公開しようってプロジェクトです。<br />
<span id="more-201"></span><br />
特にルールとかはありません。携帯カメラでも、コンデジでも、一眼レフでもなんでも、写真を撮るツールはなんでもオッケイです。かならず一日に一枚撮ってアップロードしなさいってのもないし、気が向いたときだけでもぜーんぜんオッケイです。</p>
<p>携帯カメラなら、メールを送る形式でアップロードできます。閲覧もできます。便利。<br />
コンデジ、一眼レフなら、よくある形式でパソコンからのアップロードになります。普通。<br />
また、iPhone, iPhod touch のアプリケーションでもアップロード、閲覧することが可能です。エクセレント。</p>
<p>なお、Flickr は英語圏のサービスですので当然英語なんですが、ご安心ください。「<a href="http://www14.atwiki.jp/flickr_freak/" title="Flickrの使い方 Wiki">Flickrの使い方 Wiki</a>」という日本語ガイド的なサイトもあります。使ってればすぐに慣れます。むずかしいことは、いっこもありません。</p>
<h2>一年間、写真を撮ってきて</h2>
<p>昨年一年間、ずっと写真を撮り続けてきました。ネタがない日もあったりねぇ、ぜんぜんうまくならない自分に腹が立つこともありました。<br />
でも、それ以上に写真を撮る楽しさ、おもしろさを感じられたのだから、それでいいんだと思ってます。楽しくなきゃやらないし、続きませんものね。趣味にもなったし、いろんな人に会えたしさ…。いいことがたくさんあったと思います。</p>
<p>んで、たまに過去に撮った写真を見ながらふりかえってみるとおもしろいです。一目瞭然。あんなこともこんなこともありましたよ。<br />
今まではブログを毎日書いていたので、読み返せばなにをしてきたかってのをある程度思い出すことができたんですが、去年からずいぶんのんびりモードになっちゃったので、なにがなんだかわけわかめで。写真見た方が早いという。ね。</p>
<p>自分の記録を写真で残してみるのもよいなぁと思った次第。せっかく撮った写真を、メモリーカードやパソコンのフォルダだけに残しておくのはもったいない。みなさんもいかがでしょうかねー。</p>
<h2>写真はむずかしくない</h2>
<p>あ、だいじなことを思い出しました。<br />
「<a href="http://www.flickr.com/groups/jp2009/" title="Project 365 JAPAN -2009-">Project 365 JAPAN -2009-</a>」には、誰もが驚嘆するようなすんばらしい写真を撮らなきゃだめとか、そういうのはいっさいありません。なにを撮っていいのかわからないし、ヘタっぴだから遠慮しとくわーってのも、いらぬ心配です。うまいとかヘタとか関係ないです。撮るものもなんでもいいです。その日食べたものでも、その日見た空でも、その日読んだ本でも。</p>
<p>撮りたいと思ったものを撮る。今日撮った写真、ちょっとお気に入りかもなーと思う。で、みんなに見てもらう。<br />
自分もみんなの写真を見る。きれい、すてき、おいしそう、かわいい。<br />
そんなふうに思えたら、これで十分。</p>
<p>マイペースでぜんぜんいけます、「<a href="http://www.flickr.com/groups/jp2009/" title="Project 365 JAPAN -2009-">Project 365 JAPAN -2009-</a>」。<br />
じつは私も去年、このプロジェクトに参加する前は「えぇぇ…私なんかがやってもいいのか？」と、非常にこっそりひっそりすみっこの方で細々とポストしてたんですが、今や露出狂です。すみっこなのは変わりませんけども…。</p>
<p>まーまーまー。気が向いたらやってみたらいいんじゃないかなー、楽しいと思うよー的に宣伝。<br />
今年もどうぞよろしくお願いいたします。</p>
]]></content:encoded>
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		</item>
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		<title>今年のできごと</title>
		<link>http://suirakukai.com/diary/197/back-on-2008/</link>
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		<pubDate>Wed, 31 Dec 2008 04:34:46 +0000</pubDate>
		<dc:creator>maako</dc:creator>
				<category><![CDATA[diary]]></category>
		<category><![CDATA[life]]></category>

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		<description><![CDATA[年末感がまるでないmaakoです、こんにちは。 この一年のわたくしごと（でかいのだけ）をリストアップ。 写真をまじめに始めました。 引越ししました。 以上。少ない（笑）。 先日、写真を通して知り合った方々とお会いする機会 [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>年末感がまるでないmaakoです、こんにちは。</p>
<p>この一年のわたくしごと（でかいのだけ）をリストアップ。<br />
<span id="more-197"></span></p>
<ul>
<li>写真をまじめに始めました。</li>
<li>引越ししました。</li>
</ul>
<p>以上。少ない（笑）。</p>
<p>先日、写真を通して知り合った方々とお会いする機会があったのですけど、「今年やり残したことや後悔してることってある？」という話になり、んー？と考えてみたのですが、特に思い当たらないということに気づきました。</p>
<p>年がら年中、どっちかっつーとうしろを振り返りまくりがちな性格なのですけど、ここ1，2年でちょっと変わったのかなぁと思いましてね。いいたいことはいう、やりたいことはやる。明日はどうなるかわからない。人生は長いようで短く、自分がやりたいようにできる時間はほんとうに限られているし、今やらなくていつやるんだ？と常々自分に問いかけてきた結果だと思います。</p>
<p>仕事にしろ、私生活にしろ、今年は生き抜いたな～というかんじ。いやー、生きてるなぁ。</p>
<p>特に仕事に関しての考え方というか、心構えが変わったのはほんとに大きかった。きっかけや経緯などはここで書いてもしょうがないので割愛しますけれど、今後どうしたいか、どうなりたいか？というのが、ほんのちょっと見えてきました。これが見えると、自分に足りないものや課題も見えてくる。先のことはわかんないですが、一日一日が明日につながるわけですから、精一杯やるのみでございます。</p>
<p>あとは写真ですなー。3月にコンパクトデジタルカメラを買って、7月に一眼レフカメラを買いました。おかげさまで立派な趣味ができましたよ。</p>
<p>写真を通じてたくさんの方々に出会えたのも、ほんとうにうれしいできごとでした。中には数年前から互いの存在は知ってはいたものの、ほとんど交流のなかった人と今年に入ってから俺たちマブダチ☆になった人もいますから、人生何が起こるかわかりません。仕事や行動範囲の垣根を越えて、いろんな人たちと出会えるってすごくね？ひとり出会うと、そこからまた広がる。そんで仲良くなれるんだもん、ほんとにすごいと思う。</p>
<p>総じてみると、今年はいろんな方々と出会えたことがきっかけになり、よき結果を生んでるなぁと思う次第。仕事しかり、趣味しかり。めちゃくちゃありがたいことですね。ほんとに感謝です。<br />
できることなら、誰かに対して私もそうでありたいな、と思います。押忍。</p>
<p>ということで、今年の〆は以上。<br />
ではみなさま。よいお年を！</p>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>ようやくいんたーねっつ</title>
		<link>http://suirakukai.com/diary/170/my-daily-life-returned/</link>
		<comments>http://suirakukai.com/diary/170/my-daily-life-returned/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 05 Nov 2008 11:17:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>maako</dc:creator>
				<category><![CDATA[diary]]></category>
		<category><![CDATA[camera]]></category>
		<category><![CDATA[Flickr]]></category>
		<category><![CDATA[lens]]></category>
		<category><![CDATA[photograph]]></category>

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		<description><![CDATA[世間のみなさん、おはこんばんちは。 昨日、ようやっと自宅にいんたーねっつ環境が整いました。ほんとーに長かったです、この一ヶ月間…。うぅっ。言葉にならない。 この一ヶ月の間にひとつ歳をとって、お祝いしてもいいんじゃまいかと [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>世間のみなさん、おはこんばんちは。</p>
<p>昨日、ようやっと自宅にいんたーねっつ環境が整いました。ほんとーに長かったです、この一ヶ月間…。うぅっ。言葉にならない。</p>
<p><span id="more-170"></span></p>
<p>この一ヶ月の間にひとつ歳をとって、お祝いしてもいいんじゃまいかということで、ずっとほしかったレンズを買いました。「COSINA ULTRON 40mm F2 SLII Aspherical」というすてきなレンズを。（<a href="http://www.flickr.com/photos/mako_side_b/sets/72157608671008067/" title="COSINA ULTRON 40mm F2 SLII Aspherical">ULTRON で撮った写真はこんなかんじ</a>）<br />
もうひとつ別のレンズ（<a href="http://www.flickr.com/photos/mako_side_b/sets/72157608670011760/" title="SIGMA MACRO 50mm F2.8 EX DG">「SIGMA MACRO 50mm F2.8 EX DG」で撮った写真はこんなかんじ</a>）もいただいたので、それと順繰り順繰り交換しながら写真を撮って。</p>
<p>続けてますよ、地道に。写真を。ねぇ。唯一の趣味ですから…。</p>
<p>なんかアレですね。いざ復活しても、いまいちペースがつかめませんね。ぱっとしません。なんかいろいろあったんですけど…。ネタをいくつか寝かしておいたんですが、読み返してみたらじぇんじぇんおもしろくなかったので、却下です却下。</p>
<p>この一ヶ月の間、<a href="http://www.flickr.com/photos/mako_side_b/" title="Flickrへのリンク">私がなにをしていたか写真で見てください</a>、とお茶を濁して終わろうと思います。<br />
では股。</p>
]]></content:encoded>
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		<title>生存報告</title>
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		<pubDate>Sat, 11 Oct 2008 02:25:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>maako</dc:creator>
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		<description><![CDATA[お久しぶりっこでしたね。 ちょいと引越をしました。ネットにいつ繋がるか、まだじぇんじぇんわかんなくて、こまっちんぐな日々です。iPhone があってよかったです…（笑） ここ数週間で、ずいぶんといろんなことを学びました。 [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>お久しぶりっこでしたね。</p>
<p>ちょいと引越をしました。ネットにいつ繋がるか、まだじぇんじぇんわかんなくて、こまっちんぐな日々です。iPhone があってよかったです…（笑）</p>
<p><span id="more-167"></span></p>
<p>ここ数週間で、ずいぶんといろんなことを学びました。世の中、世知辛い！バカヤロー！と思うこともありましたが、まぁなんとか乗り切っていかなければね。なんとかしようと思えばなんとかなります。</p>
<p>幸いなことに、私には助けてくれるひとたちがいらっしゃる。それはほんとにありがたいことなんだなぁと、しみじみ思いましたですよ。ありがとうございます。いつか、なんらかのかたちでお礼をおみまいします。</p>
<p>んなかんじで、とりあえず生存報告でした。</p>
]]></content:encoded>
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		<title>最高のサービス</title>
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		<pubDate>Thu, 18 Sep 2008 15:28:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>maako</dc:creator>
				<category><![CDATA[diary]]></category>
		<category><![CDATA[shop]]></category>
		<category><![CDATA[work]]></category>

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		<description><![CDATA[先日、所用で東京へ行ってきたんですが、例のごとく VEDETT が飲みたいわぁということで、とあるお店にお邪魔してきました。 そのお店にいくと、いつもほんとによくしてくださって、とても居心地がいい。 どんな商売でもいえる [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>先日、所用で東京へ行ってきたんですが、例のごとく <a href="http://www.vedett.com/" title="VEDETT EXTRA WHITE">VEDETT</a> が飲みたいわぁということで、とあるお店にお邪魔してきました。</p>
<p>そのお店にいくと、いつもほんとによくしてくださって、とても居心地がいい。<br />
どんな商売でもいえることですが、最終的にお客様がつくのは、そこで働く人があるからこそなのですよねぇ。最高のサービスは人だなぁと思ったので、それについてちょいと書こうと思いますですよ。</p>
<p><span id="more-150"></span></p>
<h2>お客様に喜んでいただくこと</h2>
<p>飲食店ならそこで出す料理やお酒の味、美容室なら美容師の腕が売りになります。でも、ほんとうに大切なのはもっと根本的なとこ。</p>
<p>「お客様に喜んでいただけること」が大前提です。来店されたお客様が過ごす間、快適な空間をつくってあげる。心地よく過ごせるように気を配る。いくら客商売だからって一方的に話さないし余計なことは聞かない。「空気を読む」のとはちょっと違うと私は考えていて、「察する」とか、そういう感じ。<br />
どんなにおいしい料理を出されても、どんなに素敵な髪型にしてもらっても、そこにいる人がダメダメだったら台無しです。</p>
<p>よいお店ほど、お客様のことをめっちゃ気にかけてスタッフは動いています。これはどんなに忙しくてもそう。忙しいのは理由になりません。お客様がちょっと大きな声を出して呼ばなければ席までこないとか、キョロキョロなにかいいたそうにしているのを気付かずにほっとくなんてのはナンセンスです。そこで試合終了。お客様がアクションを起こす前に先読みしてサササと対応できなければプロではないと私は思います。</p>
<h2>お客様が感じる価値</h2>
<p>料理を作るのも、髪を切るのも「技術」です。だけどそれだけじゃないのですよね。技術はあって当たり前。技術をふくめたすべてが「サービス」だと思っています。</p>
<p>お客様は技術についてくれるのではなくて、その人の人柄や雰囲気（＝お店のイメージ、印象）に惹かれるのではないでしょうか。この人なら私のことをわかってくれる、かゆいところに手が届くようなサービスを提供してくれる、気分をよくしてくれるという安心感とか信頼感。お客様はそこにお金を払っているといっても過言ではないと思います。</p>
<h2>想像力を働かせる</h2>
<p>技術は習えばある程度のことは誰でもできるけど、そこから先が大変。できない人は永遠にできない。なぜできないのか？</p>
<p>それは相手のことを考えてあげられないから。自分の仕事の向こう側に、人がいるってことを意識していない。その人の立場になって、こうしたらうれしいだろうなとか、いやかもしれないなってことを想像できんのですよ。そもそも根本に「お客様に喜んでほしい」というきもちもない。一方的に自分のやることだけをやっちゃって、そこで終わり。その先にすすめない。</p>
<p>これは私が勝手に思っていることですけれど、よりよいサービスを提供するためには、たくさんの人と関わって、話して、いつも自分以外の誰かを思いやって、自分なりに試行錯誤していかないことにはぜーんぜんうまくいかないですよ。人間相手なんだからマニュアルどおりになんていくわけがない。それは日々の仕事であったり、仕事から離れた日常生活からでも学べることです。ものっそいたくさんのヒントが落ちてると思うんだよねぇ。</p>
<h2>日々是勝負</h2>
<p>一定水準のサービスを超えたところに、お客様は価値を見出し、感動してくれると私は思います。自分にしかできないこと、そのお店でしか提供できないもの。それは目に見えるものや手で触れられるモノだけではなくて、さまざまな思いがこめられています。</p>
<p>そしてそれがどんだけ大変なことで、並み居る同業他社の中からあたまひとつ出るために、どんだけの工夫や努力が要ることか。けれどそういう人は、それを微塵にも感じさせずにさらさら～っとやっちゃいます。まじすごい。</p>
<p>なんてことを、おしゃべりしながら考えとりました。実物の私をご存知の方は笑っちゃうかもですが、その昔は接客業に従事してましたし、入社してくる後輩の新人教育なるものをずっとやっとりましたので、こうしてしたためてみましたよ（笑）。</p>
<p>「最高のサービス」なんつータイトルをつけてみましたが、ほんの少しの気遣いがうれしかったりするものです。ちょっとしたことでいいのよ。それがものすごい差を生んだりするんです。アホみたいに高級なお店にいかなくとも、スタッフがしっかりとしたサービスを提供することで、そこはお客様にとって「特別な場所」になるのですから。「またここに来たい」、「あなたに担当してほしい」と思ってくれたら、これほどうれしいことはありません。</p>
<p>よいお店、よい人たちに出会うと、改めて自分はどうなのか？と省みることができますなぁ（ほんとはいつだって忘れちゃダメなんだけど）。</p>
<p>おいしい料理とビールをいただきつつ、楽しいおしゃべりができて、ふむふむと考え事もできるなんて素敵です。ありがたやありがたや。またそのうちいこっと。</p>
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